Thuận Thiên giao thiết bị, vật tư và hạng mục công trình theo thông tin đã xác nhận trong báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng. Hình thức vận chuyển, thời gian dự kiến và các chi phí liên quan được trao đổi trước khi xác nhận đơn, căn cứ vào loại hàng, khối lượng, địa điểm và điều kiện giao nhận.

1. Phạm vi và hình thức giao hàng

Sản phẩm có thể được giao trực tiếp, qua đơn vị vận chuyển hoặc bằng phương tiện phù hợp với kích thước và tính chất hàng hóa. Thiết bị cồng kềnh, ống gió, quạt công nghiệp và hàng giao tới công trình có thể cần xe tải, xe nâng, cẩu hoặc phương án vận chuyển chuyên dụng. Hình thức áp dụng cho từng đơn hàng sẽ được thống nhất trong báo giá hoặc hồ sơ giao dịch.

2. Thời gian giao dự kiến

Thời gian phụ thuộc vào tình trạng hàng sẵn có, cấu hình và quy cách đặt hàng, tiến độ gia công, địa chỉ nhận, lịch vận chuyển và điều kiện tiếp cận công trình. Với thiết bị đặt theo yêu cầu hoặc hạng mục thi công, tiến độ được xác nhận theo kế hoạch và hợp đồng. Thuận Thiên sẽ thông báo nếu có thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới lịch giao đã thống nhất.

3. Phí vận chuyển và chi phí tại công trình

Phí giao hàng được xác định theo khu vực, khối lượng, kích thước, phương tiện và điều kiện giao nhận. Phí bốc xếp, nâng hạ, vận chuyển vào khu vực hạn chế, giao ngoài giờ hoặc giao tới vị trí không có đường tiếp cận xe có thể phát sinh riêng. Các khoản áp dụng sẽ được báo và xác nhận trước khi thực hiện; không mặc định miễn phí vận chuyển nếu chưa được ghi rõ trong thỏa thuận.

4. Trách nhiệm chuẩn bị địa điểm nhận

Khách hàng vui lòng cung cấp chính xác địa chỉ, người nhận, số điện thoại và khung giờ có thể tiếp nhận. Với giao hàng tới nhà máy hoặc công trường, cần thông báo trước về quy định ra vào, giới hạn tải trọng/chiều cao, yêu cầu bảo hộ, khu vực dỡ hàng và thiết bị nâng hạ cần thiết. Nhân lực lắp đặt, đấu nối hoặc đưa hàng lên tầng chỉ bao gồm khi được ghi trong báo giá hoặc hợp đồng.

5. Kiểm tra và xác nhận bàn giao

• Đối chiếu số kiện, chủng loại và chứng từ với đơn hàng hoặc biên bản giao nhận.
• Kiểm tra tình trạng bao bì và bề mặt hàng hóa tại thời điểm bàn giao.
• Ghi nhận trên chứng từ giao nhận nếu có dấu hiệu thiếu, móp méo hoặc hư hỏng; chụp ảnh kiện hàng và nhãn vận chuyển.
• Thông báo cho Thuận Thiên sớm để được hướng dẫn xử lý và phối hợp với đơn vị vận chuyển khi cần.

Đối với thiết bị hoặc hệ thống được lắp đặt tại công trình, phạm vi bàn giao và nghiệm thu thực hiện theo hợp đồng, bản vẽ và biên bản nghiệm thu tương ứng.

6. Trường hợp giao hàng chưa thành công

Nếu không liên hệ được người nhận, địa chỉ không chính xác, địa điểm chưa sẵn sàng tiếp nhận hoặc phương tiện không thể vào khu vực giao, đơn hàng có thể cần sắp xếp lại lịch. Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo để hai bên xác nhận trước khi giao lại hoặc lưu kho.

7. Liên hệ hỗ trợ giao nhận

Để xác nhận lịch giao, điều kiện xe và chi phí cho đơn hàng cụ thể, vui lòng gọi 097 597 4609 hoặc gửi email tới congtythuanthien21@gmail.com. Thông tin đã ghi trong báo giá, hợp đồng hoặc đơn hàng được ưu tiên áp dụng cho giao dịch tương ứng, cùng với quy định pháp luật hiện hành.